Hotelsicherheit
Bestens vorbereitet auf jede Situation. Mit unseren intelligenten Sicherheitslösungen.
- people Persönlich kompetente Beratung durch Sicherheitsexperten
- lock Sicher durch detaillierte Handungsanweisungen
- check_circle Einfach schnelle Installation und leichte Bedienung
Hotels sind sichere Rückzugsorte für Reisende und laden zum Verweilen und Wohlfühlen ein. Trotzdem kommt es im Hotelgewerbe regelmäßig zu Sicherheitsproblemen, Gefahren und sogar Krisensituationen. Sind Sie und Ihr Hotel auf den Ernstfall vorbereitet?
Was tun, wenn ein Gast über die Stränge schlägt und das Inventar beschädigt? Wie verhalten Sie sich, wenn es zu Handgreiflichkeiten oder gar einem Raubüberfall kommt? Wie gehen Sie vor, wenn ein Brand im Hotel um sich greift und Sie alle Gäste zügig in Sicherheit bringen müssen? Diese und viele weitere Krisensituationen in Hotels sind auch in Deutschland Alltag – umso wichtiger ist daher ein wohlüberlegtes Krisenmanagement, um die Hotelsicherheit in einer solchen Ausnahmesituation zu gewährleisten.
Mit einem Paket bestehend aus dem Knowhow unserer Sicherheitsexperten und unseren smarten Sicherheitssystemen unterstützen wir Sie gerne bei diesem Vorhaben.
Hotelsicherheit Beratung und Krisenmanagement
Durchdachte Hotelsicherheit beginnt mit einer ausführlichen Planung durch Experten. Aus diesem Grund stellt unsere persönliche Beratung einen wesentlichen Teil unseres Sicherheitskonzeptes für Hotels dar. Gemeinsam ermitteln wir auf Basis Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen, wie wir Sie am besten mit den passenden Handlungsanweisungen und der richtigen Technik unterstützen können. Gemeinsam mit Ihnen beantworten wir wichtige Fragen wie:
- Was genau wollen Sie durch ein Hotelsicherheit-Konzept erreichen?
- Welche konkreten Risiken bestehen?
- An welche potenziellen Gefahren haben Sie bisher vielleicht noch gar nicht gedacht?
- Wie lässt sich Hotelsicherheit am einfachsten in Ihren Betrieb integrieren?
Sicher
Wir sorgen für die Sicherheit Ihrer Reisegäste und Mitarbeiter
Weltweit
Auch im Ausland haben Sie immer einen persönlichen 24/7 Ansprechpartner, wenn gewünscht auch vor Ort.
Expertise
Unsere Experten greifen auf jahrzentelange Erfahrung öffentlicher und privater Sicherheit zurück.
Detaillierte Handlungsanweisungen für jeden Notfall
Basierend auf den bestehenden Risiken oder potenziellen Gefahren, die Sie abdecken möchten, erstellen wir ein individuelles Krisenhandbuch. Darin enthalten sind sämtliche Szenarien und Handlungsanweisungen, sodass Ihre Mitarbeiter in jeder Situation genau wissen, wie sie sich zu verhalten haben. Beispiele für eben solche Krisenfälle sind etwa Sachbeschädigung, alkoholisierte Gäste, Androhung von Gewalt, medizinische Notfälle oder außergewöhnliche Vorkommnisse wie Bombendrohungen oder ein Amoklauf.
Technik für Hotelsicherheit – unsere Alarmknöpfe für unbeschränkten Einsatz
Für Ihre Hotelsicherheit erarbeiten wir nicht nur umfassende Handlungsanweisungen und Krisenhandbücher, sondern stellen Ihnen gleichermaßen die passende Technik zur Verfügung. Dabei setzen wir auf Hardware, die Sie ganz nach Belieben nahezu überall installieren oder auch direkt am Körper führen können. Im Notfall sind sie sofort einsatzbereit, um einen Notruf an unsere Zentrale zu senden. Unsere Systeme sind zum fairen Einstiegspreis erhältlich, um etwaige Finanzierungshürden von Anfang an so gering wie möglich zu halten. Zudem können Sie sich auf flexibel einsetzbare Technik verlassen, die für Ihre Hotelkunden nicht sichtbar und dennoch durch Ihre Mitarbeiter sofort auslösbar ist. Bei unseren Alarmknöpfen für Hotels haben Sie die Wahl zwischen verschiedener Hardware:
- WLAN-Button zur Integration in Ihr bestehendes Netzwerk
- Button mit eingebaute SIM-Karte, unabhängig von Netzwerken
Selbstverständlich können Sie ganz flexibel bestimmen, ob Sie nur eines oder eine Kombination beider Modelle für Ihren Einsatzort benötigen. Auch ist es Ihnen möglich, unsere Auslöser individuell zu konfigurieren. So entscheiden Sie beispielsweise selbst, ob ein Alarm nach einmaligem oder zweimaligem Drücken ausgelöst werden soll.
Vorteile unserer Alarmknöpfe sowie Sicherheitsberatung für Hotels auf einen Blick
- Schnell, einfach und unbemerkt Alarm auslösen
- Günstiger Einstiegspreis im Vergleich zu marktüblichen Sicherheitslösungen
- Jederzeit flexibel erweiterbar
- Alle Buttons werden vorkonfiguriert an Sie ausgeliefert
- Alle Buttons sind mit einem zentralen Konto verbunden und unkompliziert einsehbar
- Unsere Pakete bestehend aus Beratung und Hardware sind individuell anpassbar
- Wir bieten einen Komplettservice aus einer Hand
- Im Notfall ist unsere 24-Stunden-Notfallzentrale immer für Sie erreichbar
- Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir auf Server und Dienstleister in Deutschland
- Unsere Technik lässt sich bequem mittels App einsehen und bietet Ihnen eine detaillierte Einsicht in alle ausgelösten Alarme
- Sie erhalten regelmäßige Reports und Berichte über alle protokollierten Alarme
- Flexible Finanzierungs- und Leasingmöglichkeiten, kein Kauf der Hardware erforderlich
- Hardware-Gewährleistung über die gesamte Vertragslaufzeit
- Support für alle Alarm-Buttons, Software und Apps im eigenen Haus
Wie funktionieren unsere Alarmknöpfe für Hotelsicherheit?
Unsere Buttons sind einfach und intuitiv ausgerichtet. Einen Alarm lösen Sie im Notfall wie folgt aus:
- Button drücken, sobald eine Notfall-Situation eintritt.
- Auf dem Button erscheint ein farbliches Signal und gibt Ihnen ein sofortiges visuelles Feedback.
- Ihre App sendet Ihnen eine Push-Mitteilung und bestätigt den Eingang einer Alarmmeldung.
- Unsere Zentrale kontaktiert den vereinbarten Ansprechpartner im Hotel.
- Ist kein Ansprechpartner erreichbar, übernimmt die Zentrale die Kommunikation mit der Polizei, Feuerwehr oder sonstigen Zuständigen.
- Die zuständige Behörde/der zustände Dienstleister macht sich auf den Weg zu Ihrem Hotel.
Hotelsicherheit: Einsatzmöglichkeiten von Alarmknöpfen und Sicherheitsberatung
Sind Sie für eine mögliche Krise in Ihrem Hotel gerüstet? Insgesamt halten wir in unseren detaillierten Handlungsanweisungen für Hotelsicherheit aktuell 29 Fälle bereit, um Sie bestmöglich auf eventuelle Notfälle, Probleme und Krisensituationen vorzubereiten. Ihre Mitarbeiter erhalten einen genauen Ablauf für jede Situation, können entsprechend reagieren und werden dabei durch unsere smarte Hardware unterstützt. Einige denkbare Sicherheitsprobleme in Hotels haben wir hier exemplarisch für Sie vorgestellt:
Ihr Hotel wird von Kriminellen ausgeraubt, die Ihre Mitarbeiter bedrohen und unter Umständen auch Ihr Eigentum beschädigen? Ein solcher Raubüberfall ist ein denkbares Szenario, das auch hierzulande immer wieder stattfindet. Wir geben Ihnen die richtigen Mittel an die Hand, damit Sie sich selbst, andere Mitarbeiter und Gäste nicht in Gefahr bringen und schnellstens Hilfe erhalten.
Bombendrohungen treffen insbesondere öffentliche Gebäude wie Bahnhöfe, Flughäfen oder Schulen und dienen in erster Linie dazu, die Bevölkerung in Angst und Panik zu versetzen. Auch Hotels können aufgrund ihres buntgemischten Publikums und der großen Menge an Menschen zum Ziel einer angeblich oder tatsächlich platzierten Bombe werden. Durch unsere Handlungsempfehlungen behalten Sie in einer solchen Gefahrensituation dennoch einen klaren Kopf und können sofort handeln.
Sachbeschädigung und Vandalismus sind in vielen Hotels leider keine Seltenheit. Je nach Ausgangslage – etwa bei einer Meinungsverschiedenheit oder unter dem Einfluss von Alkohol – müssen Sie und Ihre Mitarbeiter versiert mit einer solchen Situation umgehen, ohne sich gleichzeitig in Gefahr zu begeben. Wie Ihnen das gelingt, zeigen wir Ihnen durch unsere Hotelsicherheits-Handlungsempfehlungen.
Tritt ein medizinischer Notfall ein, ist schnelles Handeln wichtig. Egal ob es sich um eine Lebensmittelvergiftung, schwere Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Ausnahmesituationen handelt: Durch unser Krisenmanagement für Hotels sind Ihre Mitarbeiter jederzeit auf den Ernstfall vorbereitet.
Weisen Gäste Sie darauf hin, dass Sie sich gegenüber anderer Besucher unwohl oder gar von diesen belästigt fühlen, müssen Sie einschreiten, schlichten und ggf. Maßnahmen ergreifen. Selbiges gilt natürlich auch dann, falls Ihr Personal involviert ist (egal, ob als Täter oder Opfer). Wie Sie betroffene Personen absichern und die Situation entschärfen, schildern Ihnen unser Krisenmanagement.
Ein Brand im Hotel kann sich innerhalb kürzester Zeit zu einer handfesten Katastrophe entwickeln. Umso wichtiger ist es, dass Sie gezielt und ohne Zeitverlust handeln. Wie Sie am besten vorgehen, erläutern wir Ihren Verantwortlichen anhand unserer Handlungsanweisungen für Hotelsicherheit.
Aufgrund vergangener Amokläufe an Schulen und öffentlichen Plätzen ist dieser Krisenfall präsenter denn je bei Medien, Wirtschaft und Politik. Auch Hotels sind durch ihr vielfältiges Publikum potenzielle Ziele für Attentäter. Unsere Handlungsempfehlungen für Hotelsicherheit berücksichtigen auch diesen Fall für Sie und geben Ihnen sinnvolle Handlungsempfehlungen an die Hand.
Referenzen
„Durch den Einsatz der Bornemann Sicherheitstechnik konnte die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter an den Standorten unserer Häuser in Europa erheblich gesteigert werden.“
– a&o Holding GmbH & Co KG –
Unser Situation Center
Im Situation Center laufen bei Bornemann alle Fäden zusammen. Hier gehen alle Meldungen und Informationen für das 24/7 Monitoring ein, werden gemäß den Bedürfnissen und Anforderungen bewertet und in Travel Alerts weiterverarbeitet. Des Weiteren kommen im Situation Center alle Notrufe über Telefon, SMS, via App oder eine andere Hardware an. Nach Eingang eines Notrufs wird dieser gemäß den Kundenvorgaben inklusive der Schnittstellen zu unternehmenseigenen Strukturen und Manuals durch einen persönlichen Bornemann Sicherheitsmanager weiterbearbeitet. Die Koordination aller erforderlichen Maßnahmen erfolgt hierbei immer genau nach den individuellen Vorgaben.
Funktionen der Migardo App
- Effektivität durch hohe Anwenderfreundlichkeit und einfache Bedienbarkeit
- Diskrete Alarmierungs- und Kommunikationsmöglichkeiten
- Durch dieses Medium ist sichergestellt, dass eine Verbindung/Kontakt vom und zum Mitarbeiter jederzeit und unmittelbar weltweit hergestellt werden kann
- Mit der Notfallzentrale bietet diese App eine privilegierte, exklusive und zielgenaue Soforthilfe in jeder Art von Notsituation
- Die Hinterlegung persönlicher Daten erleichtert die notwendigen Abläufe
- Für die Verantwortlichen im Unternehmen wird sichergestellt, dass sie durch die Notfallzentrale zeitparallel und lückenlos informiert werden
- Das Datenhosting befindet sich ausschließlich in Deutschland – daher: Datenschutz „Made in Germany“
Persönliche Beratung je nach Bedarf
Wenn Sie sich für unsere Sicherheitslösungen interessieren und eine persönliche Beratung durch unsere Experten wünschen, können Sie uns gern kontaktieren. Diese erstellen Ihnen anschließend ein umfassendes Konzept für Ihr Hotel. Um einen Termin zu vereinbaren, können Sie uns gern eine E-Mail vertrieb@bornemann.net schreiben oder uns unter der Nummer +49 (0)5321 3345-320 anrufen.
Ob aus beruflichen oder privaten Gründen: Viele Menschen sind auf Hotels angewiesen. Umso wichtiger ist es für Hoteliers, sich mit den potenziellen Gefahren im alltäglichen Betrieb auseinanderzusetzen und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Hotelsicherheit umfasst dabei nicht nur den Schutz der Gäste, sondern gleichermaßen auch die Sicherheit des Personals und der Investition selbst – also etwa der Einrichtung oder der Immobilie. Angefangen bei Brandschutzübungen über Diebstahlschutz bis hin zu selteneren, aber dennoch möglichen Vorfällen wie einer Bombendrohung sorgt ein ausgefeiltes Konzept für Hotelsicherheit dafür, dass Sie jederzeit angemessen reagieren können. Unsere Kombination aus professioneller Beratung und smarter Technik unterstützt Sie dabei.
Unsere Pakete bestehend aus Technik und Beratung sind individuell auf Sie zugeschnitten. Das bedeutet, dass Sie jederzeit genau die Menge an Alarmsystemen nutzen können, die Sie für Ihren jeweiligen Bedarf benötigen. Es gibt keine Mindest- oder Maximalanzahl.
Unsere Notfallzentrale ist durchgehend an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag erreichbar. Auch nach Feierabend, am Wochenende oder an Feiertagen können Sie sich auf einen reibungslosen Service verlassen.
Möchten Sie eingehende Alarme selbst organisieren und abwickeln, so können Sie bei Bedarf auch auf unsere zentrale Anlaufstelle verzichten. Gerne stimmen wir diese und weitere individuelle Wünsche bei der persönlichen Beratung mit Ihnen ab.
Hotelsicherheit – Wir beraten Sie gerne ausführlich und vertraulich
Fragen? Einfach anrufen: 05321 33 45-320